マナー講座

マナー講座

１　電話編・こんな時間・場所からの電話はバツ！

×昼休みとその前後１０分くらい。

×始業時間早々・業務終了間際や業務終了後。

　ただし、留守中に先方から連絡するよう伝言があった場合は余程遅い時間でなければ、とりあえずその日のうちに電話する。「連絡が遅くなって申し訳ありません」とか「夜分遅く恐れ入ります」など一言謝ること。

×月曜日や休日明けの午前中

　忙しいことが多い。

×交通量の多い道路に面した公衆電話など、にぎやかな場所、うるさい場所。

２　こんな履歴書は落ちる

×書き過ぎ

　自己PRなどをあまり書いていないのも熱意が感じられないが、『過ぎたるは及ばざるが如し』という言葉があるように、書き過ぎもダメ。読みにくい字で小さくびっしりと書きこまれていたのでは読む気がしない。

×履歴書をワープロで大量生産

　履歴書は自筆が絶対原則。いくら書くのが苦手でも自分で書くこと。

×誤字や修正液だらけ。

×目立つように強調したいところを赤ペンで書いて強調したり、マーキングする。

×何度も書くのは面倒だからと、１枚書いてコピーした。

×何度も書くのは面倒だからと、名前と住所をゴム印で押した。

３　アポイントメント

×遅刻は厳禁。万一、約束の時間に遅れる事態が発生したら、すぐ電話でその旨を連絡し、相手の指示をうけること。（１０～１５分前到着の厳守）

×無断欠席はご法度。会社説明会や面接を辞退する場合でも必ず先方にその旨連絡する。

４　エレベータ

○担当者より後ろを歩く。

○乗るときは後から乗り込み、降りるときは「失礼します」と言って先に降りる。

５　名刺の受け取り方

○必ず起立をし、差し出されたら頭を軽く下げて両手で受けとる。

○面接や話をしている間は、机の上に自分の方を向けて置く。

　ビジネスマンにとって名刺は分身。受け取った名刺を無意識のうちに手でいじくりまわしたり、すぐポケットにしまうのは大変失礼なことなので絶対しないこと。

６　面談中のよくない態度

×腕組みをする。

×あごをだす。

×手が落ちつかない。足が落ちつかないのはもっと悪い。

×髪の毛をさわる。

×目線が絶えず移動したり、顔を頻繁に動かす。

　落ち着きがなく、見ているだけで疲れる。